Chính sách bảo mật
Thu thập dữ liệu, lưu trữ, mã hóa, chia sẻ với đối tác xử lý và quyền của bạn để xem hoặc xóa hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Cách vn165 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi lưu trữ thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và theo dõi hành vi đăng...
Thu thập dữ liệu đăng ký và thanh toánMã hóa thông tin nhạy cảm trên máy chủQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn ngànhChia sẻ hạn chế với đối tác xử lý
Những gì chính sách bảo mật này bao gồm và khu vực áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được tạo trên vn165.com nơi pháp luật địa phương cho phép và mô tả cách chúng tôi xử lý tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán và nhật ký phiên truy cập. Chúng tôi thu thập dữ liệu khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đặt cược vào
phòng slot hoặc bảng trực tiếp, và rút tiền về ví VNPay. Mỗi giao dịch được ghi lại để đối chiếu số dư tài khoản và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ của bạn cho bên thứ ba tiếp thị và chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà xử lý thanh toán hoặc
nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua kênh được liệt kê trong phần hỗ trợ bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về những gì chúng tôi thu thập, muốn xem bản sao hồ sơ cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Chúng tôi trả lời các yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận yêu cầu xóa sau khi xác minh danh tính.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với bản xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản vn165 của bạn và chọn chủ đề bảo mật dữ liệu. Nhân viên chuyên trách sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi lại yêu cầu của bạn trong hệ thống. Thời gian phản hồi trung bình là hai đến ba ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền vào biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản dưới mục Quyền riêng tư và Dữ liệu. Chọn loại yêu cầu—xem, sửa đổi hoặc xóa—và tải lên tài liệu xác minh. Chúng tôi gửi email xác nhận trong vòng bốn mươi tám giờ.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh các tiêu chuẩn ngành và kiểm tra thường xuyên để phát hiện lỗ hổng. Đội ngũ vận hành của chúng...
Mã hóa SSL đầy đủ
Mọi kết nối đến vn165.com đều chạy qua giao thức TLS hiện đại, vì vậy dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử cược của bạn đều được mã hóa trong quá trình truyền. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ hàng năm và theo dõi cấu hình mật mã hàng tháng.
Lưu trữ dữ liệu cách ly
Hồ sơ tài khoản được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế theo vai trò. Chỉ các nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và tuân thủ mới có thể đọc dữ liệu cá nhân và mọi truy vấn đều được ghi nhật ký để kiểm toán.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi chạy kiểm tra thâm nhập hàng quý và rà soát mã nguồn để tìm lỗ hổng. Kết quả được ghi lại trong báo cáo nội bộ và các bản vá được triển khai trong vòng mười bốn ngày kể từ khi phát hiện vấn đề quan trọng.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi giữ lại nhật ký giao dịch trong năm năm để đối chiếu tài chính và tuân thủ quy định, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Dữ liệu liên hệ được xóa trong vòng ba mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Kiểm soát truy cập nhân viên
Mỗi thành viên đội ngũ nhận một bộ quyền tối thiểu cần thiết cho vai trò của họ. Nhân viên hỗ trợ có thể xem số dư tài khoản nhưng không thể xem mật khẩu hoặc chi tiết ví đầy đủ. Chúng tôi xem xét quyền truy cập hàng quý và thu hồi quyền khi nhân viên thay đổi vai trò.
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tài khoản cho cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn bắt đầu nạp hoặc rút tiền và cho nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở bảng trực tiếp. Không có danh sách email hoặc số điện thoại nào được bán hoặc cho thuê cho nhà tiếp thị bên thứ ba.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách chính sách bảo mật này so với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chúng tôi duy trì bốn tài liệu pháp lý riêng biệt để giữ cho mỗi chủ đề tập trung. Chính sách bảo mật này giải thích thu thập và bảo vệ dữ...
Điều khoản dịch vụ
Quy tắc tài khoản, hành vi chơi, giới hạn cược, các hành động bị cấm và quy trình đình chỉ tài khoản.
Chính sách cookie
Trình theo dõi trình duyệt, cookie phiên, cookie phân tích và cách tắt chúng trong cài đặt trình duyệt của bạn.
Chính sách rút tiền
Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cấu trúc phí, giới hạn hàng ngày và yêu cầu xác minh.
Chính sách nạp tiền
Phương thức nạp tiền được chấp nhận, thời gian xóa thanh toán, giới hạn tối thiểu và tối đa và xử lý giao dịch thất bại.
Chính sách công bằng
Cách chúng tôi đảm bảo kết quả ngẫu nhiên trong phòng slot, quy trình xác minh bảng trực tiếp và giải quyết tranh chấp cược.
Chính sách chống gian lận
Quy trình phát hiện tài khoản trùng lặp, mô hình cược đáng ngờ và tài liệu yêu cầu để xác minh danh tính.
Các yếu tố bảo mật và trải nghiệm định hình giao diện vn165
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản của mình xung quanh quyền riêng tư của bạn và tốc độ truy cập. Bảng điều khiển hiển...
Xuất lịch sử giao dịch
Nhấp vào nút xuất trong bảng điều khiển tài khoản để tải xuống bảng tính CSV của mọi giao dịch nạp, rút và cược trong bất kỳ phạm vi ngày nào. Tệp bao gồm dấu thời gian, loại giao dịch, số tiền và phương thức thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn đã sử dụng.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã ứng dụng di động bên cạnh mật khẩu của bạn. Chúng tôi hỗ trợ ứng dụng xác thực tiêu chuẩn và gửi mã dự phòng qua SMS nếu bạn mất quyền truy cập vào thiết bị chính của mình.
Quản lý thiết bị đã đăng nhập
Xem danh sách mọi thiết bị hiện đang đăng nhập vào tài khoản của bạn bao gồm loại trình duyệt, địa chỉ IP và dấu thời gian phiên cuối cùng. Thu hồi quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra bằng một cú nhấp chuột và chúng tôi sẽ đăng xuất nó ngay lập tức.
Cài đặt quyền riêng tư
Kiểm soát thông báo email nào bạn nhận—xác nhận giao dịch, cập nhật khuyến mãi hoặc tin tức sản phẩm—và tắt bất kỳ danh mục nào trong phần tùy chọn. Bạn cũng có thể ẩn lịch sử cược của mình khỏi bảng xếp hạng công khai nếu muốn giữ hoạt động riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập biểu mẫu yêu cầu dữ liệu một trang trong phần cài đặt để yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn hoặc bắt đầu xóa tài khoản. Tải lên tài liệu xác minh danh tính và theo dõi tiến trình yêu cầu trong cùng giao diện mà không cần email qua lại.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Nhật ký hoạt động ghi lại mọi đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền, rút tiền và cập nhật hồ sơ với dấu thời gian và địa chỉ IP. Xem xét nhật ký hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường và báo cáo bất kỳ hành động nào bạn không bắt đầu cho đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.
Câu trả lời cho các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư thường gặp
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để tạo tài khoản của bạn. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng lưu trữ chi tiết ví hoặc số thẻ được mã hóa để xử lý giao dịch nhanh hơn trong tương lai. Mọi phiên đăng nhập đều ghi lại địa chỉ IP và dấu thời gian để bảo vệ tài khoản.
Có, gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu trong cài đặt tài khoản hoặc email cho đội ngũ bảo mật với ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc với tệp PDF liệt kê tất cả dữ liệu hồ sơ, nhật ký giao dịch và lịch sử đăng nhập được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.
Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và xác minh danh tính của mình, chúng tôi đóng tài khoản trong vòng bốn mươi tám giờ và xóa dữ liệu liên hệ của bạn trong vòng ba mươi ngày. Nhật ký giao dịch được giữ lại trong năm năm để tuân thủ tài chính nhưng được ẩn danh hóa bằng cách thay thế tên và email của bạn bằng mã định danh ngẫu nhiên.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tài khoản với cổng thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở bảng trực tiếp hoặc phòng slot. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email hoặc số điện thoại cho nhà tiếp thị bên thứ ba và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì bất kỳ lý do nào khác.
Không, chúng tôi phải ghi lại địa chỉ IP và dấu thời gian phiên để bảo vệ tài khoản khỏi quyền truy cập trái phép và phát hiện mô hình đăng nhập đáng ngờ. Nếu bạn lo lắng về quyền riêng tư vị trí, hãy xem xét sử dụng VPN nhưng lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện thay đổi vị trí thường xuyên.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở phần Cài đặt hồ sơ và nhập địa chỉ email mới hoặc số điện thoại di động. Chúng tôi gửi mã xác minh đến liên hệ hiện tại của bạn để xác nhận thay đổi. Sau khi bạn nhập mã, địa chỉ mới được lưu và chúng tôi gửi email xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới.
Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ, vì vậy ngay cả nhân viên cơ sở dữ liệu cũng không thể đọc chúng. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và mọi kết nối đến vn165.com đều sử dụng TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi.